CONTROL ESTRATÉGICO DE IMPLANTACIÓN
Control de manejo
Cuando se impone el
control de la gestión, funciona dentro del marco establecido por la
estrategia. Normalmente, estos objetivos (estándares) se establecen para
subsistemas principales dentro de la organización, tales como SBU ,
proyectos, productos, funciones y centros de responsabilidad.
Las medidas típicas
de control de gestión incluyen ROI , ingreso residual, costo,
calidad del producto, etc. Estas medidas de control son esencialmente
sumaciones de medidas de control operacional. La acción correctiva puede
implicar cambios muy menores o muy importantes en la estrategia.
Los sistemas de
control operacional están diseñados para asegurar que las acciones del día a
día sean consistentes con los planes y objetivos establecidos. Se centra
en los acontecimientos de un período reciente. Los sistemas de control
operacional se derivan de los requisitos del sistema de control de gestión.
Se toman medidas
correctivas cuando el rendimiento no cumple con las normas. Esta acción
puede incluir capacitación, motivación, liderazgo, disciplina o terminación.
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